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关于智慧城市管理系统三月份考核情况的通报
】作者:admin2  来源:县政府信息中心   时间:2019-04-02 17:28:41  浏览 人次

       一、智慧城市管理系统案件办理情况:

3月份,智慧城市管理系统共受理并派发案件3578件(不包含由城市监督员自行处置案件124件),其中通过信息采集员上报问题2781件,通过电子监督员上报问题163件,通过12369和县环境攻坚办受理交办案件574,通过12319、环保、脱贫专项整改热线、67112345、微信公众号、网站及手机客户端受理问题60件。

3月份,城市监督员信息采集有效率98.79%,案件派遣及时率99.97%,核查及时率98.33%,案件返工率7.42%,案件延时率0.59%,案件结案率91.40%,案件按期结案率82.18%

本月重点业务单位中(当月办件10件以上)排名前三的单位为:城市管理局、洛新产业集聚区、商务局,排名后三的单位为:铁门镇、工信局、农业局。

一般业务单位中(当月办件10件以下)排名前三的单位为:林业局、仓头镇、食品药品监督局、粮食局、规划局、民政局、电信公司,排名后三名的单位为:煤炭局、邮政局、县城指挥部。

城关镇二级业务部门中,考核排名前三的单位为:江庄社区、北关社区、西关社区,考核排名后三的单位为:学林社区、紫霞社区、王庄居委会。

城管局二级业务科室中,考核排名前三的科室为:城管监察大队、环卫队、绿化队,考核排名后三的科室为:城投公司、大气办、市场所。

二、环保、脱贫专项整改案件办理情况:

31日至331日,受理环保攻坚案件19件,已结案11件。在已办结的11件案件中,群众满意11件。其中反映空气污染类问题共9件,城乡环境类问题共7件,噪声污染类问题共3件。

三、12369热线办理情况:

31日至331,智慧办共通过12369热线接到群众反映的各类环保问题90件,县环境攻坚办通过智慧城管系统交办案件484件。截至331日,已结案的12369热线案件65件。群众满意案件55件,群众不满意案件3件(专业部门已出具调查报告),无法联系案件5件,过高诉求案件2件。


 
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