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110联动重要事项专报(第二期)
】作者:110联动办  来源:110联动办   时间:2019-03-18 17:21:27  浏览 人次

  

2018年全年110联动工作情况通报

 

2018年,110电话事项科接警平台接起电话148364起,有效电话总数33464起,其中除去公安、消防、医疗以外的联动不重复诉求19788起,市110联动办、洛阳网百姓呼声、市政府门户网站连线政府、人民网省委书记、市委书记留言等省市交办事项2307件,全部办结。县110联动办共向各单位派单10436件(不重复件),按时办结10212件,按时办结率97.8%,群众满意率98%2018年,110联动诉求事项办理情况好的单位有石寺镇、洛新产业集聚区、北冶镇、铁门镇、市政园林局、交通运输局、国土资源局、规划局

希望各联动单位认真对照2018年全年考核统计情况,分析总结本单位在办理群众诉求中存在的问题和经验教训,在2019年进一步健全110联动工作的标准和规范,不断增强联动工作人员的为民服务意识,坚决杜绝在办理联动事项中行动迟缓、工作不力、推诿扯皮、虚假应付等现象的发生,力争以程序化、标准化、规范化的一流工作质量,培养和塑造110联动成为金牌为民服务渠道。

现附2018年度110联动事项办理情况考核统计表。

世界杯竞猜2018年全年110联动事项办理情况考核统计表

分类 单位名称 办件数量 未按时办结件
(20分)
不满意件(20分) 督办
(10分)
警示
(15分)
办件不规范
(35分)
总分
乡 镇 及 园 区  2018年全年乡镇及产业园区排名(基准分为100分)
石寺镇 352           103.5
洛新产业区 600 1 2     3 100
北冶镇 264 3       5 96.6
铁门镇 474 2 5     2 95.7
磁涧镇 570 5 1     6 93.7
南李村镇 233 3   1   6 92.3
五头镇 357 6   1   6 90.5
城关镇 1104 10 1     10 90
石井镇 455 1 4 2   8 89.5
仓头镇 238 8   1   4 89.3
正村镇 291 4 1     9 88.9
青要山镇 158 2   2   12 85.5
新安产业区 93 6       10 84
县政府系统 2018年全年办件数量高于100件的单位排名(基准分为100分)
市政局 1113 1 1     3 110.1
交通局 978 1 3     2 105.7
国土局 254           102.5
规划局 143           101.4
食药监局 114         2 101.1
卫计委 167         4 100.6
环保局 393         2 99.9
教体局 332 2       5 99.3
水利局 127         2 99.2
工商局 304 2       2 99
人社局 262         4 98.6
城区指挥部 116         11 90.1
公安局 193         27 74.9
房管局 530 3 1 1   31 69.3
住建局 466 11 3 1   33 52.6
2018年全年办件数量低于100件的单位排名(基准分为100分)
社保中心 75           100
地税局 17           100
工信局 4           100
文物局 3           100
气象局 1           100
质监局 49         1 99
民政局 47         1 99
文广新局 83         2 98
物价办 61         2 98
广播电视台 5 2         98
煤炭局 7         3 97
安监局 25         4 96
旅游局 27         5 95
烟草局 17         5 95
国税局 15         5 95
邮政局 14         5 95
畜牧局 33         6 94
商务局 34         8 92
林业局 54 2       12 86
农业局 66 2       26 72
驻 新 企 业 热力公司 325         5 98.2
淼源水务 594 1 4 1   2 97.9
豫广网络 217 1       7 94.1
电信公司 289 5       5 92.8
万基集团 47         8 92
邮政储蓄 9 2       7 91
电业公司 281 19       2 81.8
移动公司 381 36   3   22 58.8
联通公司 411 96       48 49.1
注: 全年办件数量在100(含)件以上加分;市政局先办理后协调加2分;北冶镇先办理后协调加2分;环保局建筑工地噪音问题乱争议扣2分;住建局两件乱争议共扣4分。

 
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